书记的人，大多能处变不惊、沉着应对，陆凡立即回道：“市长，舆情有突发型、举报型、争议型、躺枪型、吐槽型。不同类型，具有不同的特点，处理的方式办法不对，结果会失之毫厘，差之千里。

这次的舆情，我觉得态度比能力更重要，与其遮遮掩掩，不如开诚布公，抓住舆情危机的源头，妥善处置事件，公开透明，用事实回应舆论质疑，避免‘小事闹大、大事闹炸’。

同时，舆情应对应坚持第一时间处理的原则，不能拖拖拉拉。舆情应对时应言之有物，态度明确，不能模棱两可，似说非说，反而授人以更多口舌。”

李瑞芳点了点头说：“陆凡，这件事你牵头处理，必要时市政府可以召开新闻发布会，我可以公开向网民和群众道歉。在处理问题的时候，该动刀的时候不要留情，如果存在违法违纪的问题，可以将其直接拿下！网信办全力配合陆凡同志的工作！”

陆凡深知，关键时候要能“顶”的上去，二话不说就接下了任务，并说：“市长，事不宜迟，我先去现场看看，如果有媒体在场，我可能会表态。”

李瑞芳指示道：“先把问题搞清楚，看看有没有妥善处理的把握，否则，在面对媒体表态时说话要留余地，不要过度承诺，以免授人以柄，陷入更大的舆论被动，承受更大舆论压力，付出更大代价！”

“好的，市长，我酌情处理，会随时向您汇报情况。”

权力巅峰之绝处逢生三月天